Datum för senaste uppdatering: 1 januari 2024

Vår integritetspolicy syftar till att formalisera vårt åtagande att skydda integriteten för användare av webbplatsen nutriandco.com, som drivs av PhytoSerenity SAS.

Vad är en personuppgift?

Personuppgifter är all slags information som gör det möjligt att direkt eller indirekt identifiera en fysisk person ("personuppgifterna").

En person kan identifieras direkt (t.ex. förnamn och efternamn) eller indirekt (t.ex. genom ett kundnummer, ett telefonnummer, biometriska data, flera specifika element som rör personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykologiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet, liksom personens röst eller bild).

Vi samlar in och behandlar personuppgifter uteslutande i samband med försäljning av våra produkter och strikt i enlighet med den franska dataskyddslagen nr 78-17 av den 6 januari 1978, i dess ändrade lydelse, och i enlighet med GDPR (Europeiska unionens förordning nr 2016/679). De uppgifter som samlas in är nödvändiga för dessa behandlingar. Du kommer aldrig att bli ombedd att lämna så kallade "känsliga" personuppgifter såsom ras eller etniskt ursprung, politisk, filosofisk eller religiös övertygelse.

 

Genom att registrera dig på webbplatsen ger du oss tillåtelse att behandla dina personuppgifter i enlighet med denna stadga. Om du inte godkänner villkoren i denna stadga ska du inte använda webbplatsen.

 

Hur samlas dina personuppgifter in och behandlas?

 

Vem är ansvarig för databehandlingen?

 

Den person som ansvarar för databehandling på webbplatsen www.PhytoSerenity.com är företaget PHYTOSERENITY, ett förenklat aktiebolag med ett aktiekapital på 5 000 euro, vars säte ligger på 335 Ferdinand Perrier Street, 69800 Saint-Priest, registrerat i Aix-en-Provence Trade and Companies Register under nummer 884 514 688, identifierat med momsnummer: FR48884514688.

 

Behandlingens omfattning och syfte: Varför samlas mina uppgifter in?

 

Insamling av personuppgifter på domänen www.phytoserenity.com är möjlig inom flera områden, i synnerhet

 

- När du surfar på vår webbplats www.PhytoSerenity.com samlar vi in anslutnings- och navigeringsdata;

- I området "Skapa konto";

- I beställningsprocessen, som kräver att man först skapar ett konto;

- När du lägger till produkter i varukorgen med hjälp av funktionella cookies;

- När du betalar för din beställning via den externa tjänsteleverantören Paypal, Stripe eller andra;

 

De personuppgifter som samlas in på webbplatsen www.PhytoSerenity.com är nödvändiga och obligatoriska för följande ändamål:

 

- För att hantera din prenumeration på nyhetsbrev och för att skicka motsvarande kommersiella elektroniska meddelanden (e-post och/eller SMS);

- För att tjänsterna för hantering av betalningar med kreditkort ska fungera korrekt;

- För att hantera och övervaka ditt medlemskap i lojalitetsprogrammet;

- För att hantera, övervaka och behandla din beställning på e-handelswebbplatsen;

- För hantering av leveranser;

- För kundserviceadministration, för att svara på förfrågningar som du kan göra till vår kundserviceavdelning och för att bekräfta information som rör dig;

- För att anpassa din kundupplevelse på e-handelswebbplatsen;

- För att sätta upp riktad reklam;

- För att möjliggöra efterföljande köp av produkter som har lagts till i kundkorgen.

 

Rättslig grund: Vilken är den rättsliga grunden för behandlingen?

 

I enlighet med artikel 6 i GDPR är den rättsliga grunden som tillåter behandling av dina personuppgifter:

 

- Artikel 6.1.a i den europeiska förordningen om skydd av personuppgifter (samtycke) för att prenumerera på nyhetsbrevet, skicka kommersiell elektronisk kommunikation, hantera och övervaka ditt medlemskap i lojalitetsprogrammet;

- Artikel 6.1.b i den europeiska förordningen om skydd av personuppgifter (fullgörande av avtal eller åtgärder före avtalets ingående) för behandling av din beställning.

 

Vilka är mottagarna av personuppgifterna?

 

I enlighet med artikel 13.1e i dataskyddsförordningen är mottagarna av dina personuppgifter

 

Personuppgiftsansvarig är PHYTOSERENITY, ett förenklat aktiebolag med ett aktiekapital på 5 000 euro, med säte på 335 Ferdinand Perrier Street, 69800 Saint-Priest, registrerat i Aix-en-Provences handels- och bolagsregister under nummer 884 514 688, identifierat med momsregistreringsnummer: FR48884514688;

Dess tjänsteleverantörer och underleverantörer i samband med följande uppgifter: hantering av kundtjänst; behandling och leverans av din beställning på e-handelswebbplatsen; dirigering av SMS och kommersiella e-postmeddelanden;

Varje lagligt bemyndigad person som har tillgång till uppgifterna (rättsväsendet, om nödvändigt).

 

Hur länge kommer uppgifterna att lagras?

 

Databehandlingens varaktighet är begränsad till den tid under vilken du prenumererar på våra kommunikationstjänster och, om nödvändigt, för att säkerställa tillhandahållandet av produkterna eller tjänsterna, under förutsättning att du kan avsluta prenumerationen när som helst genom att klicka på den länk som tillhandahålls för detta ändamål i varje e-postmeddelande som skickas av PHYTOSERENITY.

 

Begäran om tillhandahållande av personuppgifter:

 

I enlighet med artikel 13.2.e i GDPR:

 

- Att uppge din e-postadress är nödvändigt för att få ovanstående meddelanden och är helt frivilligt;

- För att kunna skapa ditt kundkonto är det nödvändigt att du anger ditt efternamn, förnamn, e-postadress och födelsedatum. Det är inte möjligt att skapa ett kundkonto utan dessa uppgifter;

- För att kunna behandla din beställning är det nödvändigt att du uppger ditt efternamn, förnamn, e-postadress, adress och kreditkortsuppgifter. Utan dessa uppgifter är det inte möjligt att behandla din kundorder.

 

Vart kommer mina uppgifter att överföras?

 

Uppgifter kan komma att överföras utanför Europeiska unionen. Vissa underleverantörer, i synnerhet i samband med användning av uppgifter för sociala nätverk, kan överföra dina uppgifter utanför Europeiska unionen, alltid inom ramen för artikel 46.2.d i GDPR. Alla PHYTOSERENITYs underleverantörer har tillhandahållit de skyddsklausuler som definierats och godkänts av Europeiska kommissionen.

 

PHYTOSERENITY, i egenskap av personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter, åtar sig att vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa säkerheten och konfidentialiteten för de överförda personuppgifterna, i enlighet med gällande lagbestämmelser.

 

Hur samlas dina personuppgifter in och behandlas?

 

DEFINITIONER, EGENSKAPER OCH TILLÄMPNING AV REGLERNA

 

Cookies är små textfiler som skickas till och lagras på din dator eller mobila enhet av webbplatser som du besöker och som skickas tillbaka till dessa webbplatser vid varje efterföljande besök. Genom dessa cookies kommer webbplatsen ihåg dina åtgärder och preferenser (t.ex. dina inloggningsuppgifter, önskat språk, teckenstorlek, andra visningsinställningar etc.) så att du inte behöver ange dem igen när du återvänder till webbplatsen eller besöker en annan sida på samma webbplats.

 

Cookies används för elektronisk autentisering, spårning av sessioner och lagring av information om aktiviteterna hos användare som besöker webbplatsen. De kan också innehålla en unik identifierare som gör det möjligt för ett system att spåra din surfaktivitet på webbplatsen, för statistik- eller reklamändamål. När du besöker en webbplats kan du också få cookies från andra webbplatser eller servrar på din dator eller mobila enhet (tredjepartscookies). Vissa åtgärder kan inte utföras utan användning av cookies, som ibland är tekniskt nödvändiga för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt.

 

Det finns olika typer av cookies, beroende på deras egenskaper och funktioner, vars lagringstid på din dator eller mobila enhet varierar. Sessionscookies raderas automatiskt när du stänger din webbläsare, medan permanenta cookies ligger kvar på din enhet tills ett förprogrammerat utgångsdatum har uppnåtts.

 

Dataskyddsbestämmelserna kräver inte alltid ditt samtycke till användningen av cookies. Ett sådant samtycke krävs till exempel inte för "tekniska cookies". Dessa cookies används uteslutande för att överföra meddelanden via ett elektroniskt kommunikationsnät eller för att tillhandahålla en tjänst som användaren särskilt har begärt. Med andra ord är dessa cookies nödvändiga för att webbplatsen ska fungera eller för att utföra de aktiviteter som du har begärt.

 

Tekniska cookies som inte kräver ditt uttryckliga samtycke omfattas också av den franska dataskyddsmyndigheten (se rekommendationen "Cookies: Hur harmoniserar jag min webbplats?", som du kan klicka på här, definierad som "rekommendationen"):

 

- "analytiska cookies", som används direkt av webbplatsoperatören för att samla in information i aggregerad form om antalet användare och hur de besöker webbplatsen;

- Navigations- eller sessionscookies (för inloggning);

- funktionella cookies, som gör att du kan besöka en webbplats enligt en uppsättning utvalda kriterier (t.ex. språk, de produkter som valts för ett köp) och som syftar till att förbättra den tjänst som tillhandahålls.

 

Däremot kräver "profileringscookies", som används för att skapa användarprofiler och skicka reklammeddelanden som motsvarar de preferenser du anger när du surfar på webben, ditt specifika samtycke.

 

TYPER AV COOKIES SOM ANVÄNDS AV WEBBPLATSEN OCH MÖJLIGHET ATT INAKTIVERA DEM

 

Webbplatsen använder följande cookies, som kan avaktiveras, med undantag för tredjepartscookies, för vilka du måste hänvisa direkt till de aktiverings- och avaktiveringslägen för cookies som anges via länkarna:

 

- Navigations- eller sessionscookies, som är tekniskt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera eller för att du ska kunna använda det innehåll och de tjänster som du har begärt;

- analytiska cookies, som gör det möjligt för systemet att känna igen frekvensen av besök på webbplatsen av användare. Dessa cookies samlar inte in information om användarens identitet eller andra personuppgifter. Personuppgifterna sammanställs och behandlas anonymt;

- funktionella cookies, som används för att aktivera vissa funktioner på webbplatsen och ett antal utvalda kriterier (t.ex. språk, vilka produkter som valts för köp) i syfte att förbättra tjänsten;

- Profileringscookies, som används för att skicka reklammeddelanden som motsvarar dina preferenser som registrerats när du surfar.

 

När Internetanvändare surfar har de rätt att välja vilka cookies de vill godkänna.

 

OBSERVERA: Om du tar bort tekniska och/eller funktionella cookies från webbplatsen kan det hindra navigering, göra vissa tjänster eller funktioner på webbplatsen otillgängliga eller orsaka funktionsstörningar, i vilket fall du kommer att tvingas att manuellt ändra eller ange viss information eller inställningar varje gång du besöker webbplatsen igen.

 

Vilka rättigheter har jag?

 

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter från den personuppgiftsansvarige, samt rätt till rättelse eller radering eller begränsning av behandlingen av dina uppgifter, rätt att invända mot behandlingen och slutligen rätt till dataportabilitet. Du har möjlighet att ändra alla dina personuppgifter i avsnittet "Mitt konto". För alla andra förfrågningar om rättelse eller radering av personuppgifter, vänligen kontakta oss.

Slutligen kan du när som helst invända mot direktmarknadsföring. För att underlätta åtkomsten till dina rättigheter innehåller varje nyhetsbrev som skickas av PHYTOSERENITY en avregistreringslänk som gör att du enkelt kan avregistrera dig från nyhetsbrev och uppdateringar med ett enda klick. Du kan också hantera dina preferenser för direktmarknadsföring direkt från ditt webbkonto eller skriva till oss på följande adress.

Om du vill utöva dessa rättigheter är det bara att kontakta oss:

 

- skriftligen till följande adress Ferdinand Perrier Street 335, 69800 Saint-Priest;

- eller kontakta vår partner på följande e-postadress: [email protected]

 

För att underlätta behandlingen av din begäran rekommenderas att du uppger ditt efternamn, förnamn och e-postadress. Dessutom kan PHYTOSERENITY, om det anser det nödvändigt, verifiera kundens identitet med hjälp av en giltig identitetshandling.

 

PHYTOSERENITY åtar sig att skicka ett svar till dig inom högst en månad från den dag då du utövade din rätt. Om det är nödvändigt kan denna period förlängas med två månader på grund av komplexiteten och antalet förfrågningar.

 

Om du anser att PHYTOSERENITY använder dina personuppgifter på ett olämpligt sätt kan du kontakta oss.

 

Ta kontakt med oss

 

Om du har några frågor om denna integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss.