Datum laatste bijwerking: 1 januari 2024

Ons privacybeleid heeft tot doel onze inzet voor de bescherming van de privacy van gebruikers van de website nutriandco.com, die wordt beheerd door PhytoSerenity SAS, te formaliseren.

Wat zijn persoonlijke gegevens?

Persoonsgegevens zijn alle informatie waarmee een natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd (de "persoonsgegevens").

Een persoon kan direct worden geïdentificeerd (bijvoorbeeld: voor- en achternaam) of indirect (bijvoorbeeld: door een klantnummer, een telefoonnummer, biometrische gegevens, verschillende specifieke elementen met betrekking tot hun fysieke, fysiologische, genetische, psychologische, economische, culturele of sociale identiteit, evenals hun stem of afbeelding).

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de verkoop van onze producten en strikt in overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, en in overeenstemming met de GDPR (Verordening van de Europese Unie nr. 2016/679). De verzamelde gegevens zijn essentieel voor deze verwerkingen. U zult nooit worden gevraagd om zogenaamde "gevoelige" persoonsgegevens te verstrekken, zoals uw ras of etnische afkomst, uw politieke, filosofische of religieuze overtuigingen.

 

Door te registreren op de Website geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met dit Charter. Indien u de voorwaarden van dit Charter weigert, gelieve de Website dan niet te gebruiken.

 

Hoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld en verwerkt?

 

Wie is verantwoordelijk voor gegevensverwerking?

 

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op de website www.PhytoSerenity.com is de vennootschap PHYTOSERENITY, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van 5.000 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 335 Ferdinand Perrier Street, 69800 Saint-Priest, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Aix-en-Provence onder nummer 884 514 688, geïdentificeerd met het BTW-nummer: FR48884514688.

 

Reikwijdte en doel van de verwerking: Waarom worden mijn gegevens verzameld?

 

Het verzamelen van persoonlijke gegevens op het domein www.phytoserenity.com is mogelijk op verschillende gebieden, met name

 

- Wanneer je onze website www.PhytoSerenity.com bezoekt, verzamelen we verbindings- en navigatiegegevens;

- In het gedeelte "Account aanmaken";

- In het bestelproces, waarvoor eerst een account moet worden aangemaakt;

- Bij het toevoegen van producten aan het winkelmandje met behulp van functionele cookies;

- Bij het betalen van uw bestelling via de externe serviceprovider Paypal, Stripe of anderen;

 

De persoonsgegevens die op de website www.PhytoSerenity.com worden verzameld, zijn noodzakelijk en verplicht voor de volgende doeleinden:

 

- Om uw abonnement op de nieuwsbrief te beheren en de bijbehorende commerciële elektronische communicatie (e-mails en/of sms) te verzenden;

- Voor het goed functioneren van de betalingsverwerking via creditcard;

- Voor het beheren en controleren van uw lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma;

- Voor het beheren, controleren en verwerken van uw bestelling op de e-commerce website;

- Voor het beheer van leveringen;

- Voor de administratie van de klantenservice, om te reageren op verzoeken die u aan onze klantenservice kunt doen en om informatie die op u betrekking heeft te bevestigen;

- De klantervaring op de e-commercewebsite personaliseren;

- Voor het opzetten van gerichte reclame;

- De aankoop achteraf mogelijk maken van producten die aan het winkelmandje zijn toegevoegd.

 

Rechtsgrondslag: Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking?

 

In overeenstemming met Artikel 6 van de GDPR is de rechtsgrondslag die de verwerking van uw persoonsgegevens toestaat:

 

- Artikel 6.1.a van de Europese Verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens (toestemming) voor het abonneren op de nieuwsbrief, het verzenden van commerciële elektronische communicatie, het beheren en controleren van uw lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma;

- Artikel 6.1.b van de Europese Verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens (uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen) voor de verwerking van uw bestelling.

 

Wie zijn de ontvangers van de persoonlijke gegevens?

 

In overeenstemming met Artikel 13.1e van de GDPR zijn de ontvangers van uw persoonlijke gegevens

 

De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is PHYTOSERENITY, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van € 5.000, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 335 Ferdinand Perrier Street, 69800 Saint-Priest, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Aix-en-Provence onder nummer 884 514 688, geïdentificeerd met het BTW-nummer: FR48884514688;

Haar dienstverleners en onderaannemers in het kader van de volgende taken: het beheer van de klantenservice; de verwerking en levering van uw bestelling op de e-commerce website; de routering van SMS en commerciële e-mails;

Elke wettelijk bevoegde persoon die toegang heeft tot de gegevens (gerechtelijke diensten, indien nodig).

 

Hoe lang worden de gegevens opgeslagen?

 

De duur van de gegevensverwerking is beperkt tot de tijd gedurende welke u geabonneerd bent op onze communicatiediensten en, indien nodig, om de levering van de producten of diensten te garanderen, met dien verstande dat u zich op elk moment kunt afmelden door te klikken op de link die voor dit doel is opgenomen in elke e-mail die door PHYTOSERENITY wordt verzonden.

 

Verzoek om verstrekking van persoonlijke gegevens:

 

In overeenstemming met Artikel 13.2.e van de GDPR:

 

- Het verstrekken van uw e-mailadres is noodzakelijk om de bovenstaande mededelingen te ontvangen en is volledig optioneel;

- Het opgeven van uw achternaam, voornaam, e-mailadres en geboortedatum is noodzakelijk voor het aanmaken van uw klantenaccount. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om een klantenaccount aan te maken;

- Het verstrekken van uw achternaam, voornaam, e-mailadres, adres en creditcardgegevens is noodzakelijk voor het verwerken van uw bestelling. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om uw bestelling te verwerken.

 

Waar worden mijn gegevens naartoe overgedragen?

 

Gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden overgedragen. Sommige onderaannemers, met name in het kader van het gebruik van gegevens voor sociale netwerken, kunnen uw gegevens buiten de Europese Unie overdragen, altijd binnen het kader van artikel 46.2.d van de GDPR. Alle onderaannemers van PHYTOSERENITY hebben de beschermingsclausules verstrekt die zijn gedefinieerd en goedgekeurd door de Europese Commissie.

 

PHYTOSERENITY, als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de doorgegeven persoonsgegevens te waarborgen, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.

 

Hoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld en verwerkt?

 

DEFINITIES, KENMERKEN EN TOEPASSING VAN DE REGELS

 

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden verzonden naar en opgeslagen op uw computer of mobiele apparaat door websites die u bezoekt en die bij elk volgend bezoek weer worden teruggestuurd naar deze websites. Door middel van deze cookies onthoudt de website uw acties en voorkeuren (bijvoorbeeld uw inloggegevens, voorkeurstaal, lettergrootte, andere weergave-instellingen, etc.) zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of een andere pagina op dezelfde website bezoekt.

 

Cookies worden gebruikt voor elektronische verificatie, het bijhouden van sessies en het opslaan van informatie over de activiteiten van gebruikers die de website bezoeken. Ze kunnen ook een unieke identificatiecode bevatten waarmee een systeem uw surfactiviteit op de website kan volgen, voor statistische of reclamedoeleinden. Wanneer u een website bezoekt, kunt u ook cookies van andere websites of servers op uw computer of mobiele apparaat ontvangen (cookies van derden). Sommige handelingen kunnen niet worden uitgevoerd zonder het gebruik van cookies, die soms technisch noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website.

 

Er zijn verschillende soorten cookies, afhankelijk van hun kenmerken en functies, waarvan de opslagperiode op uw computer of mobiele apparaat varieert. Sessiecookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser afsluit, terwijl permanente cookies op uw apparaat blijven totdat een vooraf geprogrammeerde vervaldatum is bereikt.

 

De regelgeving voor gegevensbescherming vereist niet altijd uw toestemming voor het gebruik van cookies. Een dergelijke toestemming is bijvoorbeeld niet vereist voor "technische cookies". Deze cookies worden uitsluitend gebruikt om berichten over te brengen via een elektronisch communicatienetwerk of om een specifiek door de gebruiker gevraagde dienst te leveren. Met andere woorden, deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website of voor het uitvoeren van de door u gevraagde activiteiten.

 

Technische cookies waarvoor je geen expliciete toestemming nodig hebt, vallen ook onder de Franse autoriteit voor gegevensbescherming (zie de aanbeveling "Cookies: hoe harmoniseer ik mijn website?", die hier kan worden aangeklikt, gedefinieerd als de "aanbeveling"):

 

- "analytische cookies", die rechtstreeks door de websitebeheerder worden gebruikt om in geaggregeerde vorm informatie te verzamelen over het aantal gebruikers en hoe zij de website bezoeken;

- Navigatie- of sessiecookies (om in te loggen);

- functionele cookies, waarmee u een website kunt bezoeken op basis van een aantal geselecteerde criteria (zoals de taal, de geselecteerde producten voor een aankoop) en die bedoeld zijn om de dienstverlening te verbeteren.

 

Voor "profileringscookies" daarentegen, die worden gebruikt om gebruikersprofielen aan te maken en reclameboodschappen te versturen die overeenkomen met de voorkeuren die u opgeeft tijdens het surfen op internet, is uw specifieke toestemming nodig.

 

SOORTEN COOKIES DIE DOOR DE WEBSITE WORDEN GEBRUIKT EN DE OPTIE OM DEZE UIT TE SCHAKELEN

 

De website maakt gebruik van de volgende cookies, die kunnen worden gedeactiveerd, met uitzondering van cookies van derden, waarvoor u direct moet verwijzen naar de modi voor het activeren en deactiveren van cookies die via de links worden aangegeven:

 

- Navigatie- of sessiecookies, technisch essentieel voor het functioneren van de website of om u in staat te stellen de door u gevraagde inhoud en diensten te gebruiken;

- analytische cookies, waarmee het systeem de bezoekfrequentie van gebruikers aan de website kan herkennen. Deze cookies verzamelen geen informatie over de identiteit van de gebruiker of andere persoonlijke gegevens. Deze persoonlijke gegevens worden geaggregeerd en anoniem verwerkt;

- functionele cookies, die worden gebruikt om bepaalde functies van de website en een aantal geselecteerde criteria (zoals de taal, de voor aankoop geselecteerde producten) te activeren om de service te verbeteren;

- Profileringscookies, die worden gebruikt om reclameboodschappen te versturen die overeenkomen met uw voorkeuren die tijdens het browsen zijn geregistreerd.

 

Tijdens het surfen hebben internetgebruikers het recht om de cookies te selecteren die ze willen toestaan.

 

LET OP: Het verwijderen van technische en/of functionele cookies van de website kan de navigatie belemmeren, bepaalde diensten of functies van de website ontoegankelijk maken of storingen veroorzaken, in welk geval u genoodzaakt zult zijn bepaalde informatie of voorkeuren handmatig te wijzigen of in te voeren telkens wanneer u de website opnieuw bezoekt.

 

Welke rechten heb ik?

 

U hebt het recht om de verantwoordelijke voor de verwerking om toegang tot uw persoonsgegevens te vragen, evenals het recht om uw gegevens te rectificeren, te wissen of de verwerking ervan te beperken, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en tot slot het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt de mogelijkheid om al uw persoonlijke gegevens te wijzigen in het gedeelte "Mijn account". Voor alle andere verzoeken met betrekking tot het corrigeren of wissen van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen.

Tot slot kun je op elk moment bezwaar maken tegen direct marketing. Om de toegang tot je rechten te vergemakkelijken, bevat elke nieuwsbrief die door PHYTOSERENITY wordt verzonden een afmeldlink waarmee je je eenvoudig met één klik kunt afmelden voor nieuwsbrieven en updates. U kunt uw voorkeuren voor direct marketing ook rechtstreeks via uw webaccount beheren of ons schrijven op het volgende adres.

Als u gebruik wilt maken van deze rechten, neem dan contact met ons op:

 

- schriftelijk op het volgende adres Ferdinand Perrier Street 335, 69800 Saint-Priest;

- of neem contact op met onze partner via het volgende e-mailadres: [email protected]

 

Om de verwerking van uw aanvraag te vergemakkelijken, is het aanbevolen om uw naam, voornaam en e-mailadres te vermelden. Daarnaast kan PHYTOSERENITY, indien zij dit nodig acht, de identiteit van de klant verifiëren aan de hand van een geldig identiteitsbewijs.

 

PHYTOSERENITY verbindt zich ertoe u een antwoord te sturen binnen een termijn van maximaal een maand vanaf de datum waarop u uw recht hebt uitgeoefend. Indien nodig kan deze termijn worden verlengd met twee maanden vanwege de complexiteit en het aantal verzoeken.

 

Als u van mening bent dat PHYTOSERENITY uw persoonlijke gegevens ongepast gebruikt, kunt u contact met ons opnemen.

 

Neem contact met ons op

 

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op.